2020年12月18日
安徒生会全球首创故事介入治疗研究
无标签正面有效防欺凌 儿童攻击行为指数减逾四成
【新闻稿】本港校园欺凌问题位全球榜首，根据2017年一项数据(1)，本港有32.3%的学童表示在过去一个月内曾经受到欺凌，欺凌比率为全球最高；2019年一项问卷调查(2)中更显示，学童在过去一年曾经遭受到欺凌的伤害更上升至近四成（38%）。于2020年一项有关社会事件的调查报告(3)中，超过五分之一(22.7%) 的受访中学生及19.7% 的受访大学生表示在过去一年，曾因着不同政治立场，而受到同学或朋友的言语攻击，14.3% 的中学生及9.2% 的大学生曾受到排挤或孤立， 12.5% 的中学生及9.5% 的大学生曾受到网上攻击， 12.1% 的中学生及3.3% 的大学生更曾受到肢体攻击。有见及此，安徒生会连同香港城市大学合办「悦读新视野」计划（Read to Change），研究以全球首创的故事介入治疗法预防或减少欺凌行为问题的成效，并发现故事小组有效减少儿童的攻击行为指数近五成。
「悦读新视野」计划将有潜在攻击行为的儿童随机4分成三个小组：进行故事介入的「实验组」、采用一般没有针对性故事活动的「安慰组」，及作对照研究的「等候组」；由安徒生会社工带领，并由香港城市大学社会及行为科学系副教授冯丽姝博士及团队利用小组收集所得之数据进行研究。这项基于「社会讯息处理理论」(Social Information Processing Model, SIP) 的故事介入手法，曾于去年在德国柏林举行的国际学术会议上发表结果。六年来，已有23间小学参与「悦读新视野」计划，接近1,000名学生受惠。
攻击行为(5)主要分为两种，复仇者（反应型攻击者）及小霸王（操控型攻击者），同时拥有复仇者与小霸王特征的则被称为「综合型攻击者(6) 」。是次研究发现，本港约有7.7%的学童为复仇者，5.1%为小霸王，9.4%为综合型攻击者。比较常见的复仇者（反应型攻击者）会出现攻击行为是源于对他人的行为或说话出现错误理解，感到被冒犯，导致情绪失控，继而采取复仇行动去保护自己，因此「悦读新视野」计划透过绘本故事、不同的过程戏剧及情境讨论，纠正他们对外在资讯的认知及理解，教导学生情绪管理都是介入辅导的重点。
不过，真正的欺凌行为往往由小霸王 （操控型攻击者）引起。小霸王（操控型攻击者）会因利益主动攻击他人，大多数都缺乏同理心但聪明，认为攻击他人会为他们带来好处，对事物的认知有偏差，背后大多是有目的和动机。在应对小霸王时，故事介入小组会运用多本故事，配合不同活动如角色扮演，重点提升学童对欺凌受害者的同理心，鼓励学童尝试换位思考，让他们认识欺凌所造成的严重后果，学习互相尊重。
研究结果：故事介入有效助学童控制愤怒 攻击行为指数最多减近五成至正常水平
从2017至2019年的研究发现，在311名年龄介乎7至10岁的参加者中，十节的故事介入小组均可减少学童未来演变成小霸王或复仇者的机会，两者的攻击行为指数较小组开展前分别减少了33%及31%，当中复仇者（反应型攻击者）攻击行为指数更由计划前平均超出正常水平的12.1，下跌至比正常水平9低的8.13；同时拥有复仇者与小霸王特征的「综合攻击指数」则大幅下跌了32%，由计划前不合格的18.32，回落至比正常水平14低的12.42。而在小组结束后半年的跟进研究中亦发现，儿童的攻击行为并没有反弹，与小组开展前比较，复仇者（反应型攻击者）、小霸王（操控型攻击者）的攻击行为指数的跌幅都超过四成，当中小霸王（操控型攻击者）的攻击行为指数跌幅最大，由6.22下跌近五成(47%)至正常水平4以下的3.31，反映即使小组结束，故事介入对儿童仍有一定程度的正面影响。
另外，「故事介入」对于建立学童正面的管理情绪方法非常有效，且比一般的故事活动更能够减少由愤怒所引发的攻击行为。研究结果显示，在小组结束后，不论有没有外在刺激，学童出现愤怒的情况减少8%，而学童的「愤怒控制7」指数较活动开展前提升了13%，反映学童更会尝试控制自己的愤怒情绪，小组结束半年后「愤怒控制」指数更持续上升至达15%；与没有进行任何故事小组的儿童比较，故事介入手法对「愤怒控制」的成效显著逾11.5倍。与小组开展前比较，社交问题在小组完结后半年亦减少39%。
参加者分享：「红黄绿灯」情绪控制秘笈改善了姊妹关系
升小四的林蔼翘今年暑假期间，参加了「悦读新视野」计划。蔼翘在学校并非问题学生，在情绪控制(7)等的校内表现都不错，但在家中却不时为争夺玩具和家姐吵架。面对冲突，两姊妹习惯冷处理应对，不理会对方，没有正面处理导致冲突的成因，令姊妹关系时有介蒂。负责小组的安徒生会注册社工魏丽香姑娘了解到蔼翘在面对家姐时，特别容易出现情绪失控，甚至出现复仇行为，就鼓励她尝试用故事活动「红黄绿灯」情绪控制秘笈管理情绪，配合不同绘本让她学习同理心，改善问题。
冲突源于误解，蔼翘不明白家姐为什么要抢走她的玩具，家姐也不知道蔼翘不愿意分享玩具，但经过八节的「悦读新视野」小组，蔼翘慢慢代入不同的故事角色，学习从他人角度理解事件，更试着分析自己的情绪，她以故事《菲菲生气了》为例：「家姐抢我玩具嗰阵，我就好似菲菲咁嬲，想爆发。」知道自己失控是因为愤怒后，蔼翘以「红黄绿灯」秘笈控制情绪及了解家姐想法，化解矛盾：「我会离开现场，去洗手间洗脸冷静一下。之后问家姐点解要抢玩具，家姐解释自己太冲动太想玩。我就用绿灯同家姐解释：『我都唔开心俾你抢咗，我都想玩，不如我哋一齐玩？』」
蔼翘懂得运用红灯：停一停，冷静情绪，先处理愤怒情绪；再运用黄灯：想一想，思考或找出其他可能，对事件作出合理的解读；最后用绿灯：行一行，提出解决方法，以和平的方式向对方表达自己的感受和期望。计划结束至今约三个月，蔼翘认为最大的得着是与家姐的关系变好，相处更融洽。
建议多应用故事介入治疗 及早预防儿童行为问题
冯丽姝博士表示，拥有复仇者及小霸王特征的儿童可早于4至6岁就能被观察出来。因此本会建议，及早介入帮助儿童进行情绪教育，能减少日后出现欺凌行为的机会。
安徒生会总干事黄美坤女士认为学会情绪管理，小朋友在将来才会有优秀的表现：「情绪在很大程度上决定了一个小朋友的成长。假如小朋友情绪管理差，他们便有机会会逃避社交、逃避上学，最后导致学业成绩差，更甚导致隐青的出现或心理健康问题。因此，家长亦应学习故事介入治疗，从小培养小朋友正确情绪管理的方式。」
黄美坤女士又建议：「在疫情之下，家长和小朋友都被困在家中，出现了『困兽斗』的情况。因此，家长能运用这段亲子时间，善用安徒生会网上资源网站『悦读花园』，浏览丰富的故事资源，观看故事短片，进行亲子伴读。」她又指，承蒙香港公益金赞助，安徒生会得以在本年度扩大服务范围，为教育工作者提供故事介入治疗的专业训练，又会举办学生故事讲座及家长工作坊等，鼓励不同界别人士一同参加，以故事建立孩子的生命。
安徒生会「悦读花园」网站：https://storytelling.org.hk/
为鼓励家长多留意小朋友潜在的行为问题，本会特设计以下测验。测验结果只供参考。
情绪小测试- 你容易生气吗？
仔细阅读下列每道题，认同的话计一分。
- 当别人责怪一些我没有做过的事，我会生气。
- 我不能忍受在别人面前被批评，我会很生气。
- 当我做好事时，别人却说我做坏事，我会很生气。
- 当我遇到挫折时，我会很生气，更甚想想打人出气。
- 当我表现良好的时候，却得不到别人注意，这会令我觉得困扰。
回答上述问题，分数越高，表示你的生活越容易被愤怒控制。
A. 假如你获得了4-5分，代表你是个十分容易愤怒的人，可能需要注意一下自己的情绪，千万不要被愤怒牵着鼻子走啊！
B. 假如你获得了0-3分，恭喜你，你是一个会控制情绪的人，只要好好保持，便能成为情绪管理大师！
1 2017年香港中文大学香港教育研究所在全球72个国家和地区进行的「学生能力国际评估计划(PISA)」调查
2 2019年狮子山青年商会及香港家庭调解协会发表的 「童心解欺零问卷调查」
3 2020年香港城市大学冯丽姝博士「参与近期社会事件的攻击者及受害者形成的潜在原因及其特征」调查报告
4 研究采用国际常用及认可的量表，为学童进行量性及质性的评估。学生首先填写由国际认可的「反应型和操控型攻击问卷」，筛选出高危学童，再使用严谨的随机分组方法URN (Urn Randomization Program) 根据年龄、性别、问卷得分进行分组
5 攻击行为并不等于欺凌，欺凌指有计划地使用肢体暴力、言语威吓或排斥别人等攻击行为来得到「着数」，例如：金钱、物质、权力等
6 复仇者多次在复仇的过程中获得好处，慢慢认同欺凌行为，由被动复仇转为主动欺凌他人，令他开始出现小霸王的特征，成为综合型攻击者
7 「愤怒控制」 (Anger Control) 量度学童会花多少心力于控制愤怒情绪上，如令自己冷静等